铭源物流专业的服务态度、尽善尽美的品质,无论是零担运输,整车运输、冷藏运输,大件运输、轿车运输、短驳运输、专业调车、搬家搬厂、行李托运都能迅速、安全、准时的送达您的目的地。而且,对于大宗整车业务,我公司安排专门物流经理组织车辆人员,直接到客户生产地进行装车并运送到目的地;对小宗零散业务,客户通过联系公司物流经理联系电话,公司统一调度,通过公司转驳车辆将客户货物运送至公司仓储地,清晰标识货物特性及运输特性后,统一装载至运输车,运送至客户目的地,实现全程服务的模式。同时也满足不同客户需求,特别是方便了小散客户的需求,全方面提升泉州到三明货运公司的服务。
服务质量
泉州至三明物流专线的服务质量是可靠、快捷和高效的。客户经过长时间的发展和运营,形成了一整套与物流服务相关的管理制度和人员培训体系,建立了高效便捷、可靠安全的物流配送链,严格把控每道关键流程,实现运输全过程的无间断监控。
在物流服务中,服务质量是衡量服务的主要指标,通过提高服务质量可以满足客户的需求,带来更加成功的物流供应链服务,提高客户的满意度。
合作流程:
01.咨询报价:提供发货起货终点货品、重量、体积时效、时效等要求;
02.快速报价:按需制定货运方案电子托运单;
03.确定合作:支付定金、购买保险;
04.安排车辆:上传三证装卸货物、安全检查;
05.按时送达:安全卸货、支付尾款;
问:我有东西要物流托运,要怎么找你们物流托运东西?
答:您需要提前悉知托运货物的重量和尺寸(行李搬家最好能先把东西整理好),告诉我司客户,并说明是否需要上门取货。如果需要上门,可以和我们约定好取货时间。不需要上门的可 直接将货物送到我司各网点。
问:运费是怎么计算的?怎么付款?
答:运费是根据货物起止地点,重货按重量计费,泡货按体积收费,重泡货取两者最大值收费。考虑到搬家行李的不规整性运费视具体行李,家具,电器而定。针对不同货物及客户,付款方式有:现付,提付,回单付及月结。
问:怎么区分重泡货的?
重泡货以货物体积和重量的比值来区分,比值小于2(含)为重货(若比值小于1为纯重货),比值大于6(含)为泡货(若比值大于8为纯轻货),其余为重泡货。重货按重量计费,泡货( 轻货)按体积计费,而重泡货可按重量或体积计费。
问:可以上门收货及送货上门吗?可以打包搬运吗?
答:公司提供上门收货和送货上门服务,提供打包搬运服务。服务费视具体货物和路程远近收费。量大免服务费,可咨询客服。
问:货物交给你们放心吗?有票据吗?
答:公司证照齐全,专注物流13年。可提供增值税发票。
问:货物损坏了怎么办?我的货物会乱丢吗?
答:公司对搬运工培训上岗,对不同的货物有不同的搬运标准,明令禁止乱丢货物。公司设置奖惩制度,每一件货物的入库出库都能追踪到现场搬运人员,做到谁损坏谁负责,所在班班长负连带责任。如货物损坏按保险公司条例全额赔付。
问:货物时效怎么样?
答:入库货物保证当天晚上出车,全程高速甩挂运输,时效保证。